В соответствии с изменениями, внесёнными в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с 30.03.2025 для подачи обращения в форме электронного документа необходимо прохождение аутентификации и идентификации гражданина.